با سلام خدمت تمام کاربران عزیز چاپلی

با توجه به استقبال زیاد کاربران از سایت، بخشی از سایت دچار مشکلات فنی شد و همکاران ما در واحد فنی در حال رفع این مشکل هستند. در زیر می توانید مشکلات و پاسخ سوالات خود را پیدا نمایید و اگر سوال دیگری داشتید، با پشتیبانی آنلاین در ارتباط باشید.

 

ثبت نام جدید

مشکل پیش آمده برای ثبت نام برطرف شده و کاربران می توانند ثبت نام خود را انجام دهند.

 

ثبت سفارشات جدید

به علت حجم سفارشات بالا و اتمام موجودی محصولات، در حال حاضر ثبت سفارش انجام نمی گیرد و احتمالا تا آخر هفته ثبت سفارشات مجدد باز شود.

(سفارشات جدید از چهارشنبه امکان پذیر خواهد بود)

 

تخلف در استفاده از کد معرف

به علت تخلف بعضی از کاربران سایت، که با استفاده از کد معرف انجام گرفته بود، بعضی از سفارشات ثبت شده لغو خواهد شد. زیرا افرادی که آنها برای ثبت نام در سایت معرفی کرده بودند، ثبت نام خود را به صورت کامل انجام نداده بودند و فقط شماره موبایل خود را وارد کرده بودند.

مشاهده  چاپلی را به دوستان خود معرفی کنید و اعتبار خرید دریافت کنید

ثبت نام وقتی نهایی می شود که کد تایید برای شخص ارسال شود و سپس وارد سایت شود.

اکانت افراد متخلف نیز بسته خواهد شد تا سایر کاربران بتوانند با شیوه ای درست، دوستان خود را معرفی و دعوت کنند.

 

تغییر در روند کد معرف

از این پس تغییری در روند دریافت اعتبار خرید نیز داده شده است. شما با معرفی دوستان خود ۷۰۰۰ تومان اعتبار خرید به او می دهید (بلافاصله بعد از ثبت نام) و هر زمانی که دوست شما اولین خرید خود را انجام دهند، ۷۰۰۰ تومان اعتبار شما نیز به صورت کامل شارژ خواهد شد و میتوانید از سایت خرید انجام دهید.

 

پیگیری سفارشات

جهت پیگیری سفارشات، میتوانید وارد سایت چاپلی شوید و بعد از ورود به حساب کاربری خود، وارد بخش سفارشات شوید. در این قسمت می توانید وضعیت سفارش خود را مشاهده نمایید.

ثبت شده به این معنی می باشد که سفارش شما ثبت شده است ولی هنوز توسط واحد حسابداری بررسی و تایید نشده.

تایید شده به این معنی هست که سفارش شما توسط واحد حسابداری تایید و برای تولید ارسال خواهد شد.

مشاهده  محصولات جدید در سایت چاپلی

در حال آماده سازی به این معنی هست که سفارش شما در حال تولید می باشد.

ارسال شده به این معنی هست که سفارش شما توسط پست یا پیک ارسال شده و به زودی به دست شما خواهد رسید.

لغو شده به این معنی هست که سفارش شما توسط حسابداری تایید نشده است. می توانید با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.